Wie sieht dein Arbeitsalltag als Teilprojektleiterin/Consultant aus?

Bei mir ist kein Tag wie der andere, die Arbeit ist sehr abwechslungsreich – genau das hatte ich mir gewünscht. Als Teilprojektleiterin/Consultant begleite ich die Kliniken beim gesamten Digitalisierungsprojekt über einen langen Zeitraum. Dabei durchläuft ein Projekt verschiedene Phasen, die mit immer wechselnden Tätigkeiten verbunden sind. Im Kick-off geht es erst mal um den Start des Projektes, alles Grundlegende wird besprochen. In der Konzeptionsphase beraten wir den Kunden, welche Module sinnvoll sind und wie diese optimal auf die Klinikprozess angepasst werden. Während der Customizingphase geht es für uns Teilprojektleiter*innen vor allem um das Testen im System – also wir testen die Funktionen, die unsere Kolleg*innen aus dem Customizing speziell für den jeweiligen Kunden in M-KIS integrieren. Dann folgt die Schulungsphase, in der wir viel Kontakt mit dem Kunden haben und Schulungen sowohl remote als auch vor Ort durchführen. Während des Go-lives sind wir in den Kliniken vor Ort und betreuen die Endanwender*innen bei den ersten Schritten in der Nutzung des neuen Systems.

Als Teilprojektleiter*innen/Consultants sind wir auch oft unterwegs, bei einem großen Produktivstart auch mal mehrere Tage am Stück. Das ist zum einen anstrengend und man muss die eigenen Hobbys zuhause auch mal zurückstellen, zum anderen macht es den Job aber nochmal aufregender. Das Gute ist, dass wir bei den Reisen und den Go-lives als Gruppe unterwegs sind. Wir alle verstehen uns sehr gut im Team und haben auch viel Spaß zusammen. Gerade bei den Go-live-Terminen sind unsere Teamarbeit und der Zusammenhalt besonders stark.

Daneben gibt es aber auch zahlreiche Tätigkeiten außerhalb der Projekte, die nochmal für extra Abwechslung sorgen. Zum Beispiel stelle ich regelmäßig in unseren Webinaren verschiedene M-KIS Module vor.

Was macht dir von all diesen vielfältigen Aufgaben am meisten Spaß?

Das ist schwer zu sagen, mir macht eigentlich alles Spaß und ich schätze gerade die Abwechslung besonders. Aber wenn ich mich entscheiden müsste, würde ich sagen, die Konzeptionsphase und der Go-live. Es freut mich, wenn die erarbeitete Konzeption realisiert wurde und die Endanwender*innen in ihrem Klinikalltag dann auch mit den neuen Lösungen arbeiten. Das zurückgezogene Arbeiten macht mir dabei genauso viel Spaß wie das Arbeiten im Projektteam. 

Welche Kompetenzen braucht man, um als Berater*in oder Teilprojektleiter*in in unserer Branche erfolgreich zu sein?

Auch wenn das so eine typische Bewerbungs-Floskel ist: Flexibilität ist bei uns sehr wichtig, da die Projekte dynamisch sind und Timelines sich auch mal ändern können. Empathie ist auch eine wichtige Eigenschaft, denn wir müssen uns in die Endanwender*innen in der direkten Patientenversorgung hineinversetzen können: Welche Wünsche und Anforderungen haben sie an ein System, mit dem sie täglich viele Stunden arbeiten müssen? Wir müssen ihre Probleme und Fragestellungen verstehen können, um das System bestmöglich vorzubereiten und sie richtig zu beraten. Sehr hilfreich ist es außerdem, bereits ein Verständnis für klinische Prozesse zu haben. Wer dieses Wissen noch nicht hat, sollte auf jeden Fall bereit sein, sich schnell darin einzuarbeiten.

Welche Softskills aus deinem früheren Job waren wichtig, um gut in deinem neuen Arbeitsumfeld Fuß zu fassen?

Flexibilität und Empathie habe ich ja schon genannt, das lernt man als Gesundheits- und Krankenpflegerin sehr schnell. Wie fast überall, ist außerdem auch Teamfähigkeit sehr wichtig bei Meierhofer. Beratungskompetenz und Kommunikationsstärke sind zwei wertvolle Eigenschaften, die ich sozusagen aus meiner Tätigkeit im Kliniksozialdienst mitgebracht habe.

Wie ist deine Bilanz: Hast du die richtige Entscheidung getroffen?

Ja, auf jeden Fall. Ich kann bei Meierhofer die Digitalisierung mitgestalten und Kliniken dabei unterstützen, immer mehr Prozesse zu digitalisieren. 

Die Autor*innen des Artikels