Fachinformatiker (m/w) 2nd-Level-Support klinische IT-Systeme 80-100%
Etabliert. Wegweisend. Leistungsstark im Team.
Meierhofer gehört seit über 30 Jahren zu den führenden Lösungsanbietern für die digitale Patientenversorgung in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Inhabergeführt und auf Augenhöhe mit unseren Kunden verstehen wir uns als Zukunftspartner und unsere Lösungen als integrale Treiber und Nutzenbringer in der digitalen Transformation von Gesundheitseinrichtungen. Mit unseren rund 230 Mitarbeitern unterschiedlichster Fachrichtungen entwickeln wir workfloworientierte Lösungen gemeinsam mit unseren Anwendern.
Ihre Aufgaben
- Annahme von Supportanfragen unserer Bestandskunden zu unseren Softwarelösungen für Krankenhäuser
- Kategorisierung und Priorisierung der eingegangenen Tickets entsprechend Fehlerbeschreibung und Kundenvereinbarung
- Problemanalyse und Beantwortung der Anliegen unserer Anwender mittels Telefon, E-Mail oder per Fernzugriff inkl. sorgfältiger Dokumentation der Vorgänge
- Eigenverantwortliche Durchführung von Datenbankanalysen
- Planung und Durchführung von Installationen und Aktualisierungen unserer Software-Produkte
- Weiterleitung von Problemstellungen an andere Fachabteilungen (Produktmanagement, Entwicklung)
Ihr Profil
- Ausbildung im Bereich Informatik oder vergleichbare Qualifikationen
- Kenntnisse im Bereich Datenbanken und SQL-Abfragen/-Prozeduren von Vorteil
- Know-how im Bereich CITRIX und MS-Server wünschenswert
- Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit, strukturierte Arbeitsweise und Professionalität im Kundenkontakt
- Verfügbarkeit zur Übernahme einer Rufbereitschaft
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Was wir bieten
- Tätigkeit in einem Wachstumsmarkt an der Schnittstelle zwischen Medizin und IT
- Fachliche und persönliche Weiterentwicklung
- Einarbeitungsprogramm und Mentor
- Respektvoll-kollegialer Umgang
- Individuelle Lösungen für mobile Arbeit, Sabbaticals oder Teilzeit
Interessiert an Perspektiven?
Dann freuen wir uns, Sie kennenzulernen! Falls Sie Fragen haben, wenden Sie sich unter +49 89 442316-210 an unsere Personalreferentin Frau Katharina Hanke. Wir sind gerne für Sie da und freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihrer Kündigungsfrist und Ihrer Gehaltsvorstellung an personal@meierhofer.com.
Ansprechpartnerin
